PENGARUH REPUTASI DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH (Studi Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Panorama)

WAHYUDI, DICKY (2023) PENGARUH REPUTASI DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH (Studi Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Panorama). Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Fatmawari Sukarno Bengkulu.

Text (Skripsi) DICKY WAHYUDI.pdf - Submitted Version Download (4MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui 1). Pengaruh reputasi terhadap loyalitas nasabah pada bank syariah Indonesia ( BSI ) cabang Panorama. 2). Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah pada bank syariah Indonesia ( BSI ) cabang Panorama. Jenis dan pendekatan yang digunakan yaitu menggunakan jenis penelitian asosiatif dan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian yaitu : 1). Tidak terdapat pengaruh reputasi terhadap loyalitas nasabah bank syariah indonesia ( BSI ) cabang panorama karena Thitung < Ttabel dimana (0,351 < 1,98397), dan sig a = (0,726 > 0,05). 2). Terdapat pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah bank syariah Indonesia ( BSI ) cabang panorama karena Thitung >Ttabel Dimana (5,470 > 1,98397), Dan Sig a = (0,000 < 0,05 3). Terdapat pengaruh yang signifikan antara reputasi dan relationship marketing terhadap loyalitas nasabah bank syariah Indonesia ( BSI ) cabang panorama karena Fhitung > Ftabel dimana ( 17,456 > 2,70 ) dan (sig a = 0,000 < 0,05 )

Actions (login required)

View Item