MANAJEMEN PELAYANAN HAJI DAN UMROH

Wulandari, Sefti (2025) MANAJEMEN PELAYANAN HAJI DAN UMROH. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text COVER DLL.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (277kB)
	Text BAB II.pdf Download (496kB)
	Text BAB III.pdf Download (321kB)
	Text (BUKU) SEFTI WULANDARI_2111170032.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Tujuan dari penulisan ini untuk menganalisis strategi dan perencanaan dalam meningkatkan kepuasan jamaah haji dan umrah, serta mengevaluasi peran regulasi pemerintah dan inovasi teknologi dalam mengoptimalkan layanan. Penulisan buku ini menggunakan data sekunder yang diperoleh atau dikumpulkan dari literatur, buku dan lain sebagainya. Adapun teknik pengumpulan data yaitu dengan menggunakan tinjauan kepustakaan kemudian melakukan analisis isi. Dari hasil penulisan dan pembahasan ini menunjukkan bahwa strategi pelayanan yang baik melibatkan perencanaan perjalanan yang berjalan secara optimal, peningkatan kualitas layanan administrasi dan operasional, serta penerapan standar kepuasan jamaah. Regulasi dan kebijakan pemerintah berperan penting dalam memastikan perlindungan jamaah dalam setiap tahapan perjalanan. Selain itu inovasi teknologi, seperti digitalisasi administrasi, penggunaan aplikasi mobile, dan sistem manajemen berbasis data, terbukti mampu meningkatkan layanan serta kepuasan jamaah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Isnaini, Desi 197412022006042001 UNSPECIFIED Thesis advisor Makmur, Makmur 197610042023211005 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pelayaan, Kepuasan Jamaah, Regulasi, Inovasi Teknologi
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Depositing User:	Yuliana Saputri
Date Deposited:	23 Sep 2025 01:21
Last Modified:	23 Sep 2025 01:21
URI:	http://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/5327

Actions (login required)

View Item

Downloads