IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI LAYANAN CALL CENTER 110 DI KEPOLISIAN DAERAH BENGKULU TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PERSPEKTIF FIQH SIYASAH

Kristianto, Davit (2023) IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI LAYANAN CALL CENTER 110 DI KEPOLISIAN DAERAH BENGKULU TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PERSPEKTIF FIQH SIYASAH. Masters thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Preview	Text 1. DEPAN.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 2. BAB I.pdf Download (478kB) | Preview
Preview	Text 3. BAB II.pdf Download (520kB) | Preview
	Text (Tesis) DAVIT KRISTIANTO_2111760003.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Rumusan penelitian ini adalah : 1. Bagaimana Implementasi Sistem Informasi Layanan Call Center 110 Di Kepolisian Daerah Bengkulu Terhadap Pelayanan Publik? 2. Bagaimana kajian Fiqh Siyasah terhadap Implementasi Sistem Informasi Layanan Call Center 110 Di Kepolisian Daerah Bengkulu Terhadap Pelayanan Publik? Jenis penelitian adalah penelitian lapangan (field research). Pengumpulan data menggunakan teknik Wawancara dan Dokumentasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa: 1. Sistem Informasi Pelayanan Call Center 110 sejauh ini telah berjalan dengan baik, hal tersebut terbukti dengan tujuan dan sasaran, yaitu untuk mempermudah masyarakat dalam membuat laporan pengaduan tentang kejadian disekitar masyarakat melalui Call Center 110 ini. akan tetapi layanan Call Center 110 masih belum maksimal karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahui dan menggunakan layanan ini, hingga perlu upaya dari Kepolisian Daerah Bengkulu untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan sehingga masyarakat dapat terbantu dengan adanya layanan Call Center 110 ini. Serta akan mensosialisakan layanan Call Center 110. 2. Tinjauan Fiqh Siyasah tentang Implementasi Sistem Informasi Layanan Call Center 110 Di Kepolisian Daerah Bengkulu Terhadap Pelayanan Publik adalah dengan berpegang pada prinsip-prinsip Fiqh Siyasah yang sejalan dengan ajaran islam. Prinsip-prinsip tersebut meliputi, prinsip keadilan, prinsip kejujuran, prinsip persamaan dan prinsip persatuan. Dengan berpedoman pada ke 4 prinsip ini, diharapkan dapat melahirkan kualitas Sumber Daya Manusia yang unggul dan berkualitas dalam melayani setiap kebutuhan masyarakat. Mampu menjaga akuntabilitas dan kredibilitas pelayanan pada masyarakat dengan selalu berpegangan pada Al-Qur’an dan Hadist.

Actions (login required)

View Item