ANALISIS SWOT PT BPRS FADHILAH KOTA BENGKULU (PERSERODA) DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN

PITRI, PITRI (2026) ANALISIS SWOT PT BPRS FADHILAH KOTA BENGKULU (PERSERODA) DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text BAB I.pdf Download (546kB)
	Text BAB II.pdf Download (412kB)
	Text BAB III.pdf Download (213kB)
	Text BAB V.pdf Download (284kB)
	Text DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text PITRI_1911140140.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) PT BPRS Fadhilah Kota Bengkulu (Perseroda) dalam mempertahankan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan lapangan (field research). Informan penelitian berjumlah 10 orang, terdiri atas 5 karyawan dan 5 nasabah yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan data sekunder berasal dari buku, jurnal, artikel, skripsi, dan sumber relevan lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi internal perusahaan tergolong kuat, dengan kekuatan yang lebih dominan dibandingkan kelemahan. Kekuatan utama meliputi pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan berlandaskan prinsip syariah, pendekatan personal kepada nasabah, serta kemampuan menangani keluhan dengan baik. Kelemahan perusahaan meliputi transformasi digital yang belum optimal, keterbatasan inovasi produk, promosi digital yang belum maksimal, ketergantungan pada pembiayaan UMKM, dan keterbatasan sumber daya manusia di bidang teknologi informasi. Dari sisi eksternal, peluang lebih besar dibandingkan ancaman, terutama melalui meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perbankan syariah, dukungan pemerintah, perkembangan teknologi digital, dan peluang kerja sama kelembagaan. Ancaman ix berupa persaingan perbankan, perkembangan fintech, kondisi ekonomi, dan potensi penurunan kepercayaan masyarakat. Strategi yang perlu diterapkan adalah meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat transformasi digital, mengembangkan inovasi produk, memperkuat promosi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia untuk mempertahankan citra dan daya saing perusahaan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email UNSPECIFIED Wahyuni, Eka Sri 197705092008012014 UNSPECIFIED UNSPECIFIED Hartini, Kustin 1981030220232112021 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Analisis SWOT, BPRS, Citra Perusahaan, Strategi, Perbankan Syariah.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	furqon adli
Date Deposited:	22 Sep 2026 03:48
Last Modified:	22 Sep 2026 03:48
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/7241

Actions (login required)

View Item

Downloads