MANAJEMEN PENGAWASAN OPERASIONAL PENYELENGGARAAN HAJI KHUSUS PADA PT.BAHANA SUKSES TRAVEL CABANG BENGKULU

PIRANDA, RAHMI NATALIA (2025) MANAJEMEN PENGAWASAN OPERASIONAL PENYELENGGARAAN HAJI KHUSUS PADA PT.BAHANA SUKSES TRAVEL CABANG BENGKULU. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (872kB)
	Text BAB I.pdf Download (541kB)
	Text BAB II.pdf Download (880kB)
	Text BAB III.pdf Download (1MB)
	Text (SKRIPSI) RAHMI NATALIA PIRANDA_2111170042.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen pengawasan operasional haji khusus yang diterapkan di PT Bahana Sukses Travel Cabang Bengkulu, khususnya terkait penerapan SOP, pengawasan internal, dan kualitas pelayanan kepada jamaah. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan dilakukan secara berjenjang mulai dari persiapan keberangkatan hingga kepulangan jamaah. SOP disusun berdasarkan ketentuan Kementerian Agama dan dijalankan oleh tim berpengalaman. Pengawasan internal aktif memastikan layanan berjalan sesuai standar dan kendala lapangan dapat ditangani dengan cepat. Kesimpulannya, manajemen pengawasan operasional di PT Bahana Sukses Travel cukup efektif, meskipun masih diperlukan peningkatan evaluasi berkala dan penguatan sumber daya manusia.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Elwardah, Khairiah 197808072005012008 UNSPECIFIED Thesis advisor Polindi, Miko 199105252020121006 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Manajemen, Pengawasan, Operasional Haji Khusus, PT. Bahana Sukses Travel.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Depositing User:	Yuliana Saputri
Date Deposited:	23 Sep 2025 02:20
Last Modified:	23 Sep 2025 02:20
URI:	http://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/5341

Actions (login required)

View Item

Downloads