IMPLEMENTASI PERLIDUNGAN KONSUMEN ATAS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG JUAL BELI ONLINE PERSPEKTIF HUKUM ISLAM DAN HUKUM POSITIF (Studi Kasus J&T Kelurahan Pasar Tais Kabupaten Seluma)

GUSTIANI, SELVIYA (2026) IMPLEMENTASI PERLIDUNGAN KONSUMEN ATAS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG JUAL BELI ONLINE PERSPEKTIF HUKUM ISLAM DAN HUKUM POSITIF (Studi Kasus J&T Kelurahan Pasar Tais Kabupaten Seluma). Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (843kB)
	Text BAB I.pdf Download (412kB)
	Text BAB II.pdf Download (527kB)
	Text BAB III.pdf Download (347kB)
	Text BAB V.pdf Download (276kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)
	Text SELVIYA GUSTIANI_2011120039.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya transaksi jual beli online yang bergantung pada jasa ekspedisi, namun sering terjadi keterlambatan pengiriman sehingga merugikan konsumen.Fokus penelitian; (1) bagaimana implementasi perlindungan konsumen dalam keterlambatan pengiriman barang (2) tinjauannya dari perspektif hukum Islam dan hukum positif.Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriftif.Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pihak J&T dan konsumen, sedangkan data sekunder berasal dari literatur, jurnal, dan peraturan perundangundangan terkait.Analisis data dilakukan dengan pendekatan deskriftif empiris dan konsep akad ijarah dalam hukum Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) perlindungan konsumen atas keterlambatan pengiriman barang di J&T Kelurahan Pasar Tais belum berjalan optimal.Konsumen sering kali tidak mendapatkan kompensasi sebagaimana mestinya, sementara penyedia jasa kurang maksimal dalam menanggapi keluhan.(2) dari perspektif hukum Islam, keterlambatan pengiriman barang termasuk dalam akad ijarah yang mewajibkan pihak penyedia jasa memberi ganti rugi (dhamān) apabila manfaat jasa tidak terpenuhi sesuai akad.dan dari perspektif hukum positif, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen memberikan hak kepada konsumen untuk memperoleh ganti rugi, namun implementasinya masih lemah di lapangan.Dengan demikian, penelitian ini menegaskan perlunya penguatan mekanisme perlindungan konsumen baik melalui penerapan hukum positif maupun internalisasi prinsip akad ijarah dalam hukum Islam agar tercipta kepastian hukum dan keadilan bagi konsumen.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email UNSPECIFIED Yarmunida, Miti 197705052007102002 UNSPECIFIED UNSPECIFIED Niffilayani, Anita 198801082020121004 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Keterlambatan pengiriman barang,Ijarah, Hukum Positif.
Subjects:	Syari'ah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Divisions:	Fakultas Syariah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	furqon adli
Date Deposited:	28 Aug 2026 08:27
Last Modified:	28 Aug 2026 08:27
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/6539

Actions (login required)

View Item

Downloads