PENGARUH PRINSIP-PRINSIP EKONOMI ISLAM, ETIKA BISNIS ISLAM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN OJEK ONLINE BERDOMISILI DI KECAMATAN SELEBAR

MICOLA, ANANDA (2026) PENGARUH PRINSIP-PRINSIP EKONOMI ISLAM, ETIKA BISNIS ISLAM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN OJEK ONLINE BERDOMISILI DI KECAMATAN SELEBAR. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text DEPAN.pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Download (381kB)
	Text BAB II.pdf Download (599kB)
	Text BAB III.pdf Download (369kB)
	Text BAB V.pdf Download (302kB)
	Text ANANDA MICOLA_2223130199.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh prinsip-prinsip ekonomi Islam, etika bisnis Islam, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen ojek online di Kecamatan Selebar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen ojek online yang berdomisili di Kecamatan Selebar, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip-prinsip ekonomi Islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen ojek online. Etika bisnis Islam juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen serta menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Secara simultan, prinsip-prinsip ekonomi Islam, etika bisnis Islam, dan kualitas pelayanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen ojek online di Kecamatan Selebar. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan sebesar 48,1% variasi loyalitas konsumen, sedangkan 51,9% sisanya dipengaruhi oleh faktorfaktor lain di luar model penelitian. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan penyedia layanan ojek online dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta mengoptimalkan penerapan prinsip-prinsip ekonomi Islam dan etika bisnis Islam pada proses pelayanan sehingga mampu meningkatkan loyalitas konsumen secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email UNSPECIFIED Stiawan, Evan 199203202019031008 UNSPECIFIED UNSPECIFIED Cahyono, Andi 198505242020121004 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Prinsip-Prinsip Ekonomi Islam, Etika Bisnis Islam, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Konsumen, Ojek Online.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari`ah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari`ah
Depositing User:	furqon adli
Date Deposited:	11 Sep 2026 01:45
Last Modified:	11 Sep 2026 01:45
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/7052

Actions (login required)

View Item

Downloads