PRAKTIK PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA JUAL BELI APLIKASI SHOPEE PADA MAHASISWA FAKULTAS SYARIAH PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARIAH

DENATA, WINA (2026) PRAKTIK PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA JUAL BELI APLIKASI SHOPEE PADA MAHASISWA FAKULTAS SYARIAH PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARIAH. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (563kB)
	Text BAB II.pdf Download (901kB)
	Text BAB III.pdf Download (412kB)
	Text BAB V.pdf Download (427kB)
	Text WINA DENATA_2011120002.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Wina Denata, 2026. Praktik Perlindungan Konsumen Pada Jual Beli Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Syariah Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Pembimbing I: Prof. DR. H. Suwarjin,.M.A dan Pembimbing II: Dr. Wery Gusmansyah, S.H.I,.M.H, Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu (UINFAS) Bengkulu. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam pola transaksi jual beli, salah satunya melalui platform e-commerce seperti aplikasi Shopee yang banyak digunakan oleh mahasiswa. Meskipun memberikan kemudahan dan efisiensi dalam bertransaksi, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai permasalahan yang berkaitan dengan perlindungan konsumen, seperti ketidaksesuaian produk dengan deskripsi, keterlambatan proses pengembalian dana (refund), serta potensi penyalahgunaan data pribadi konsumen. Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai efektivitas perlindungan konsumen dalam transaksi elektronik, khususnya di kalangan mahasiswa Fakultas Syariah Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana praktik perlindungan konsumen pada jual beli melalui aplikasi Shopee di kalangan mahasiswa Fakultas Syariah? dan (2) Bagaimana tinjauan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Hukum Ekonomi Syariah terhadap praktik Perlindungan Konsumen pada jual beli melalui aplikasi Shopee tersebut?. Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan normatif untuk menjelaskan dan memberi nilai hukum terhadap fenomena tersebut. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan mahasiswa HES yang telah mempelajari mata kuliah Muamalah, karena x kapasitas mereka dalam memahami kaitan antara praktik lapangan dengan teori hukum Islam. Data sekunder didukung oleh studi terhadap UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, UU No. 11 Tahun 2008 tentang ITE, serta literatur fiqh muamalah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik perlindungan konsumen dalam jual beli melalui aplikasi Shopee belum sepenuhnya optimal, terutama dalam aspek kejelasan informasi produk, mekanisme pengembalian dana, dan perlindungan data pribadi. Ditinjau dari perspektif Hukum Ekonomi Syariah, masih ditemukan praktik yang belum sepenuhnya mencerminkan prinsip keadilan (al-‘adl), transparansi (al-shafafiyyah), dan kemaslahatan (maslahah). Oleh karena itu, diperlukan penguatan implementasi regulasi serta peningkatan kesadaran pelaku usaha dan konsumen agar transaksi elektronik dapat berjalan sesuai dengan ketentuan hukum positif dan prinsip-prinsip syariah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Suwarjin, Suwarjin 196904021999031004 UNSPECIFIED Thesis advisor Gusmansyah, Wery 198202122011011009 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Jual Beli Online, Shopee, Hukum Ekonomi Syariah
Subjects:	Syari'ah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Divisions:	Fakultas Syariah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	Dr Syahril Syahril
Date Deposited:	04 Sep 2026 08:48
Last Modified:	04 Sep 2026 08:48
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/6951

Actions (login required)

View Item

Downloads