IMPLEMENTASI PERMENPAN RB NO. 11 TAHUN 2024 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK KELOMPOK RENTAN DI POLDA BENGKULU PERSPEKTIF SIYASAH TANFIDZIYAH

ELSA, REVAN MEIRISCO (2026) IMPLEMENTASI PERMENPAN RB NO. 11 TAHUN 2024 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK KELOMPOK RENTAN DI POLDA BENGKULU PERSPEKTIF SIYASAH TANFIDZIYAH. Magister (S2) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text DEPAN.pdf Download (2MB)
	Text BAB I .pdf Download (518kB)
	Text BAB III.pdf Download (484kB)
	Text BAB II .pdf Download (613kB)
	Text BAB V.pdf Download (666kB)
	Text REVAN MEIRISCO ELSA_2423760001.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 11 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan pada Unit Pelayanan Publik Polda Bengkulu serta menganalisisnya dalam perspektif Siyasah Tanfidziyah. Kelompok rentan dalam penelitian ini meliputi penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil dan menyusui, anak-anak, serta korban bencana. Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi pada unit pelayanan SPKT, SKCK, Samsat, serta Lidik dan Sidik di Polda Bengkulu. Data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi PermenPAN RB Nomor 11 Tahun 2024 telah dilaksanakan melalui penyediaan aksesibilitas fisik, aksesibilitas informasi dan komunikasi, akomodasi yang layak, serta pelayanan prioritas bagi kelompok rentan. Unit pelayanan Samsat dan SKCK memiliki fasilitas yang lebih memadai dibandingkan SPKT dan Lidik Sidik. Namun, masih terdapat beberapa kendala, seperti belum meratanya fasilitas pendukung, belum tersedianya juru bahasa isyarat, dan belum optimalnya pelatihan khusus bagi petugas pelayanan. Dalam perspektif Siyasah Tanfidziyah, implementasi pelayanan publik ramah kelompok rentan di Polda Bengkulu telah mencerminkan prinsip keadilan, amanah, persamaan hak, dan kemaslahatan. Meskipun demikian, peningkatan fasilitas dan kapasitas sumber daya manusia masih diperlukan agar pelayanan publik yang inklusif dan berkeadilan dapat terlaksana secara optimal.

Item Type:	Thesis (Magister (S2))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Yusmita, Yusmita 197196241998032001 UNSPECIFIED Thesis advisor Julir, Nenan 197509252006042002 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Implementasi, Pelayanan Publik, Kelompok Rentan, PermenPAN RB Nomor 11 Tahun 2024, Siyasah Tanfidziyah.
Subjects:	Pascasarjana > Hukum Tata Negara
Divisions:	Pascasarjana > Hukum Tata Negara (S2)
Depositing User:	Muhammad Yusrizal
Date Deposited:	08 Oct 2026 07:06
Last Modified:	08 Oct 2026 07:06
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/8068

Actions (login required)

View Item

Downloads