ANALISIS TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA JASA LAUNDRY ATAS KERUSAKAN DAN KEHILANGAN BARANG MILIK KONSUMEN PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARIAH DAN HUKUM POSITIF ( Studi Kasus Salsa Laundry )

LUBIS, SYAFA SAFIRA KARENINA (2026) ANALISIS TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA JASA LAUNDRY ATAS KERUSAKAN DAN KEHILANGAN BARANG MILIK KONSUMEN PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARIAH DAN HUKUM POSITIF ( Studi Kasus Salsa Laundry ). Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text DEPAN.pdf Download (812kB)
	Text BAB I.pdf Download (295kB)
	Text BAB II.pdf Download (357kB)
	Text BAB III.pdf Download (225kB)
	Text BAB V.pdf Download (218kB)
	Text SKRIPSI SYAFA SAFIRA KARENINA LUBIS NIM 2223120041.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Dalam praktiknya, usaha jasa laundry masih sering menimbulkan kerugian bagi konsumen, seperti kehilangan pakaian, kelunturan warna, dan kerusakan pakaian akibat proses pencucian. Kerugian tersebut sering kali tidak diikuti dengan pemberian tanggung jawab atau ganti rugi yang sesuai dari pelaku usaha. Kondisi ini menunjukkan masih adanya kesenjangan antara praktik tanggung jawab pelaku usaha dengan ketentuan hukum yang berlaku, baik berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen maupun Hukum Ekonomi Syariah. Fokus penelitian ini adalah: (1) Bagaimana tanggung jawab pelaku usaha jasa laundry atas kerusakan dan kehilangan barang milik konsumen di Salsa Laundry? (2) Bagaimana analisis hukum positif dan Hukum Ekonomi Syariah terhadap tanggung jawab pelaku usaha jasa laundry atas kerusakan dan kehilangan barang milik konsumen di Salsa Laundry?. Tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui tanggung jawab pelaku usaha jasa laundry atas kerusakan dan kehilangan barang milik konsumen di Salsa Laundry. (2) Untuk menganalisis tanggung jawab pelaku usaha jasa laundry atas kerusakan dan kehilangan barang milik konsumen ditinjau dari hukum positif dan Hukum Ekonomi Syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian yuridis empiris (field research) dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Salsa Laundry telah menerapkan bentuk tanggung jawab berupa pencarian pakaian yang hilang, pencucian ulang terhadap pakaian yang mengalami kelunturan, serta pemberian kompensasi apabila kerusakan tidak dapat diperbaiki. x Namun, tanggung jawab tersebut masih dibatasi dengan ketentuan komplain maksimal 1×24 jam, ganti rugi kehilangan sebesar 50% dari harga barang, dan ganti rugi kelunturan maksimal Rp50.000. (2) Ditinjau dari hukum positif, praktik tersebut belum sepenuhnya sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, khususnya Pasal 18 dan Pasal 19, karena masih terdapat pembatasan tanggung jawab dan pemberian ganti rugi yang belum mencerminkan perlindungan konsumen secara optimal. Sementara itu, ditinjau dari Hukum Ekonomi Syariah, praktik tersebut juga belum sepenuhnya sesuai dengan prinsip akad ijarah, amanah, 'adl (keadilan), dan dhaman (tanggung jawab), karena pelaku usaha seharusnya memberikan ganti ru

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Yurmunida, Miti 197705052007102002 UNSPECIFIED Thesis advisor Mike, Etry 198811192019032010 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Jasa Laundry, Perlindungan Konsumen, Hukum Ekonomi Syariah.
Subjects:	Syari'ah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Divisions:	Fakultas Syariah > Hukum Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	Muhammad Yusrizal
Date Deposited:	05 Oct 2026 02:25
Last Modified:	05 Oct 2026 02:25
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/7635

Actions (login required)

View Item

Downloads