PROBLEMATIKA DALAM SISTEM PELAYANAN AKOMODASI DAN KONSUMSI TERHADAP CALON JAMAAH HAJI DI ASRAMA HAJI BENGKULU

WIBOWO, M. WAHYU (2025) PROBLEMATIKA DALAM SISTEM PELAYANAN AKOMODASI DAN KONSUMSI TERHADAP CALON JAMAAH HAJI DI ASRAMA HAJI BENGKULU. Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (698kB)
	Text BAB II.pdf Download (513kB)
	Text BAB III.pdf Download (227kB)
	Text BAB V.pdf Download (360kB)
	Text BAB 1.pdf Download (831kB)
	Text BAB V.pdf Download (360kB)
	Text M WAHYU WIBOWO_1911170026.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Pelayanan akomodasi dan konsumsi merupakan aspek penting dalam penyelenggaraan ibadah haji, terutama bagi calon jamaah haji yang menginap di Asrama Haji sebelum keberangkatan ke Tanah Suci. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis problematika yang terjadi dalam sistem pelayanan akomodasi dan konsumsi di Asrama Haji Bengkulu serta dampaknya terhadap kenyamanan calon jamaah haji. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan calon jamaah haji dan pengelola asrama, serta dokumentasi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat berbagai kendala dalam pelayanan akomodasi, seperti keterbatasan fasilitas kamar, kurangnya kebersihan, serta ketidakstabilan pasokan air dan listrik. Selain itu, dalam aspek konsumsi, ditemukan masalah terkait kualitas dan ketepatan waktu penyajian makanan yang belum sepenuhnya memenuhi standar kenyamanan jamaah. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa problematika dalam sistem pelayanan akomodasi dan konsumsi di Asrama Haji Kota Bengkulu dapat berdampak pada ketidaknyamanan calon jamaah haji. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan dari pihak pengelola, termasuk peningkatan fasilitas, pengawasan lebih ketat, serta pelatihan bagi petugas asrama guna meningkatkan kualitas pelayanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Hak, Nurul 19660616199031002 UNSPECIFIED Thesis advisor Afrianty, Nonie 199204242018012002 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, Akomodasi, Konsumsi, Calon Jamaah Haji, Asrama Haji.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umroh
Depositing User:	Dr Syahril Syahril
Date Deposited:	04 Sep 2026 07:32
Last Modified:	04 Sep 2026 07:33
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/6929

Actions (login required)

View Item

Downloads