IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN HAJI DALAM MENARIK MINAT NASABAH (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Adam Malik Kota Bengkulu)

PUTRI, MEISYA ELNA (2026) IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN HAJI DALAM MENARIK MINAT NASABAH (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Adam Malik Kota Bengkulu). Undergraduate (S1) thesis, UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.

	Text DEPAN.pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Download (311kB)
	Text BAB II.pdf Download (339kB)
	Text BAB III.pdf Download (348kB)
	Text BAB V.pdf Download (282kB)
	Text MEISYA ELNA PUTRI_2223140068.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi pemasaran Tabungan Haji, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat, serta menganalisis persepsi nasabah dan pihak bank mengenai efektivitas strategi pemasaran tersebut dalam menarik minat nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Adam Malik Kota Bengkulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan tujuh informan yang dipilih secara purposive sampling, terdiri atas branch manager, marketing officer, customer service, dan nasabah. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI KC Adam Malik Kota Bengkulu menerapkan strategi personal selling, sosialisasi dan edukasi literasi keuangan syariah, pelayanan yang cepat dan ramah, pemanfaatan aplikasi Byond by BSI, serta cross-selling kepada nasabah lain. Faktor pendukung meliputi lokasi yang strategis, dukungan kebijakan kantor pusat, sumber daya manusia yang kompeten, dan integrasi teknologi, sedangkan faktor penghambat mencakup rendahnya literasi keuangan syariah masyarakat serta keterbatasan kewenangan promosi digital di tingkat cabang. Secara umum, persepsi nasabah dan pihak bank terhadap strategi ini positif, menunjukkan bahwa implementasi strategi pemasaran tersebut telah berjalan efektif dalam menarik minat nasabah membuka Tabungan Haji.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIP Email Thesis advisor Setiawan, Romi Adetio 198312172014031001 UNSPECIFIED Thesis advisor Liza, Citra 198710252020122006 UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pemasaran, Tabungan Haji, Minat Nasabah, Bank Syariah Indonesia
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	Muhammad Yusrizal
Date Deposited:	13 Oct 2026 07:38
Last Modified:	13 Oct 2026 07:38
URI:	https://repository.uinfasbengkulu.ac.id/id/eprint/8147

Actions (login required)

View Item

Downloads